Cada vez que la industria de la tecnología anuncia una nueva actualización de sus modelos de inteligencia artificial, la promesa de fondo suele ser siempre la misma: esta vez sí, estamos cerca de la herramienta perfecta.
La reciente noticia de que ChatGPT lanzará versiones más rápidas, concisas y con una tasa mucho menor de errores y «alucinaciones», vuelve a poner el tema sobre la mesa. La promesa de respuestas directas, sin tanto relleno y con datos precisos, es la música que todos los que usamos estas herramientas para trabajar queremos escuchar.
Sinceramente, ojalá sea así.
Pero como alguien que valora los resultados concretos por encima de los grandes titulares de marketing, no puedo evitar que se me cruce un pensamiento mucho más terrenal: todavía tengo mis dudas.
La promesa de una inteligencia artificial sin errores
Nos han vendido la infalibilidad tecnológica demasiadas veces. Sabemos por experiencia que estos sistemas, por más avanzados que sean, todavía tienen una facilidad asombrosa para inventar información y defenderla con una seguridad envidiable. Pedirles que dejen de equivocarse de un día para el otro parece más una expresión de deseo corporativo que una realidad inmediata.
El escepticismo es necesario. Cuando adoptamos nuevas herramientas digitales para nuestros negocios, para la gestión pública o para el trabajo diario, no podemos entregarles el control ciego. La tecnología tiene que estar a nuestro servicio, pero la responsabilidad y el criterio final siempre deben ser humanos. Si creemos ciegamente en todo lo que arroja una pantalla, el problema ya no es del algoritmo, es nuestro.
Lo imposible ya es rutina
Ahora bien, sería profundamente injusto quedarme solo en la crítica o en la duda sobre la última actualización. Porque mi escepticismo ante un anuncio puntual no me impide ver la película completa. Y la película es fascinante.
Tenemos que detenernos un segundo a pensar en esto: la inteligencia artificial está haciendo hoy, con total naturalidad, cosas que hace exactamente un año considerábamos magia o ciencia ficción.
Hace doce meses nos asombraba que un chat pudiera redactar un mail coherente. Hoy, genera códigos de programación enteros, analiza bases de datos complejas, traduce audios en tiempo real con clones de voz perfectos y estructura planes de trabajo en segundos. Nos hemos acostumbrado tan rápido a los avances tecnológicos que perdimos la capacidad de asombro. Convertimos el milagro en rutina.
La tecnología como herramienta, no como magia
Esa es la verdadera revolución. No importa si la versión actual comete un error ocasional o si el próximo modelo tarda unos meses más en ser perfecto. La dirección ya está marcada y el impacto en cómo trabajamos y producimos es irreversible.
Ojalá la nueva versión de ChatGPT cumpla con todo lo que promete y nos haga la vida más fácil. Lo estaré probando con el mismo espíritu crítico de siempre. Pero incluso si falla, no podemos perder de vista lo esencial: el futuro ya llegó, está instalado en nuestras computadoras y nos está empujando a ser más eficientes.
Mantener la duda es una señal de inteligencia. Pero no reconocer que el mundo cambió para siempre, sería simplemente una necedad.
Por: Fernando Inzaurralde